Blog

Ultimi aggiornamenti dal Blog Laboratre+

Il Digital Marketing: cos'è e con quali strumenti funziona

BY Mariagrazia Semeraro | 13 giugno 2013

Il Digital Marketing può essere definito come la promozione di marchi, prodotti e servizi utilizzando tutte le forme di pubblicità digitale. Si tratta di strumenti come e-mail e social network che sostengono il consolidamento del brand. Il digital marketing, se fatto bene, occupa un posto rilevante nella fidelizzazione dei clienti. Ci sono tanti suggerimenti da tenere a mente. Ne presentiamo qualcuno.

Innanzitutto ricorda che i tuoi messaggi vengono letti da persone, per cui abbandona il linguaggio aziendale. Quando si scrivono le newsletter o post sul social media, fai ridere i tuoi lettori, di' che ti dispiace se le cose vanno male.
Sii consapevole del tempo che la gente ha e racconta quello che vogliono e hanno bisogno di sentire. In altre parole, fai tutte le cose che la gente apprezzerebbe in una conversazione offline.

Il secondo suggerimento è di essere raggiungibili. Trovare un modo semplice per gli utenti di fornirvi un feedback. Assicurati che i lettori non trovino mai le parole "Non rispondere a questa email" se vogliono farvi una domanda. Allo stesso modo, se i clienti hanno un suggerimento, bisogna facilitare la loro condivisione di idee.

Poi, ricorda di raccontare la tua storia (Storytelling). Secondo molti esperti, la pagina "Chi siamo" è una delle pagine più visitate nei siti web, e probabilmente la meno curata. Non trascurare l'occasione di riflettere su tutte le ragioni per cui la gente dovrebbe scegliere la tua azienda.

Infine, occorre favorire conversazioni. Se stai usando i social media, a seconda dei tuoi obiettivi, bisogna identificare le migliori piattaforme per aiutarti ad avere quello che vuoi. Non è necessario essere su tutti i social network e non utilizzarli nel modo giusto. Bisogna piuttosto allineare il social network con gli obiettivi e il target che si intendono raggiungere.

Il Digital Marketing comprende anche sms, app e tutto quello che attiene la sfera del mondo digitale, come smartphone e tablet. Laboratre può aiutarti a trovare la strategia migliore per promuovere la tua attività.